Términos del servicio

Aquí tienes la redacción definitiva y profesional para tus Términos del Servicio. Está diseñada para protegerte legalmente como Ingeniera (ante errores técnicos del cliente) y para elevar tu estatus como Brand Manager (protegiendo tu propiedad intelectual).

Copia y pega esto en la sección de "Terms of Service" de tu configuración de Shopify:

Términos del Servicio - Bespoke Authentic

Última actualización: Marzo 2026

Bienvenido a Bespoke Authentic. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios de Branding o Gestión de Importación, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen la relación profesional entre Bespoke Authentic (en adelante "la Empresa") y el Cliente.

1. Objeto del Servicio

Bespoke Authentic ofrece soluciones de Brand Management de Élite (diseño de identidad, logotipos, estrategia) y Gestión de Adquisición Técnica (importación y control de calidad de repuestos y componentes).

2. Responsabilidad de la Información (Cláusula de Ingeniería)

El Cliente es el único responsable de proporcionar información veraz y técnica exacta para la ejecución de los servicios.

  • Importaciones: En pedidos de repuestos técnicos (ej. ECUs, componentes electrónicos), el Cliente debe proporcionar el VIN (Número de Chasis) y especificaciones correctas. Bespoke Authentic no se hace responsable por incompatibilidades derivadas de datos erróneos entregados por el Cliente.

  • Branding: El Cliente debe validar la ortografía y disponibilidad legal de los nombres comerciales solicitados antes de iniciar el diseño.

3. Propiedad Intelectual

  • Entregables: Tras el pago total del servicio, la propiedad intelectual de los logotipos y diseños finales se transfiere al Cliente.

  • Derecho de Portafolio: Bespoke Authentic se reserva el derecho de exhibir los proyectos realizados en su portafolio profesional y redes sociales como casos de éxito, a menos que se firme un acuerdo de confidencialidad (NDA) previo.

4. Gestión de Calidad e Importación

Bespoke Authentic actúa como un filtro técnico. Nos comprometemos a inspeccionar físicamente cada producto importado antes del despacho nacional.

  • Si un producto presenta falencias en nuestro control de calidad, gestionaremos la solución con el proveedor de origen antes de informar al Cliente.

  • Los plazos de importación (aprox. 15-20 días hábiles) son estimaciones sujetas a logística internacional y liberación aduanera.

5. Pagos y Tarifas

  • Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) a menos que se indique lo contrario.

  • Las ofertas de lanzamiento (ej. Pack Emprendedor $20.000) son por tiempo limitado y cupos restringidos.

  • Nos reservamos el derecho de modificar tarifas sin previo aviso, respetando siempre los presupuestos ya pagados.

6. Limitación de Responsabilidad

Bespoke Authentic no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o fallas mecánicas derivadas de la instalación de repuestos por parte de terceros no certificados. Recomendamos siempre la instalación por profesionales calificados.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago.